RENAULT TRUCK COMMERCIALS (ESSEX)

Je n'ai rien à redire sur le service. Un grand merci à l'apprenti, Sam King, et au gars, dont nous n'avons pas retenu le nom, pour nous avoir remis sur la route après un changement de pneu d'urgence. Nous n'avions pas le démonte-pneu de la bonne taille pour desserrer l'écrou de roue antivol. Ils n'ont pas hésité à trouver la bonne taille et à démonter le pneu sur-le-champ, sur le parking. Le gars nous a également suggéré un kit de réparation pour les urgences futures (nous en aurons probablement besoin, car le fourgon est maudit). Un grand merci encore de la part de 159 Inspection Services.

La cour est petite mais très conviviale

Blague à part, aucun service client. J'ai fait réparer une camionnette et j'ai dû m'asseoir sur un muret à l'extérieur, car le poste de conduite est fermé. Ça ne serait pas si terrible, mais c'est novembre, il pleut et il fait froid. Je me demande si personne ne veut conduire pour gagner sa vie. Je n'y retournerai pas, c'est sûr !

7/8 étoiles à Spencer et Neil, car leurs efforts sont limités, et 6 étoiles à l'équipe commerciale ! Mais en tant qu'entreprise, et sachant ce que j'écris, je dirais plutôt 3 étoiles ! Ils (Volvo et Renault ne seront jamais prêts à assumer leurs responsabilités) veulent juste que tout soit réglé de leur côté ! Un grand merci aux hôtesses de BRS, mais je préfère ne pas les nommer pour des raisons professionnelles ! Note globale : 3,2 étoiles. Bravo Volvo !

Excellents mécaniciens et techniciens.... Service client fantastique aussi... Un grand "Merci" aux filles à la réception ! 👍