Un guide pas à pas pour la décarbonation de votre flotte
Bienvenue sur Renault Trucks France
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Bienvenue sur Renault Trucks France
Services
9 Mai 2021
Durant la vie de votre camion, certains composants techniques doivent être contrôlés régulièrement et remplacés si nécessaire. Pour ce faire, l’ensemble des réparateurs agréés Renault Trucks est à votre service afin de vous proposer et de programmer les opérations adéquates en accord avec vos contraintes d’exploitation.
Cette démarche permet une meilleure gestion par :
Fort de ses 1400 points de service en Europe, Renault Trucks intervient rapidement et efficacement, où que vous soyez. En France, ses 310 points de service et ses 8 000 collaborateurs font du réseau français le premier réseau sur le territoire national. Où que vous soyez dans l’hexagone, un établissement Renault Trucks se trouve à maximum 30 minutes de vous.
Dans les points de service Renault Trucks, vous pouvez compter sur des professionnels, formés dans les centres de formation de la marque au losange, aux outils de diagnostic et aux méthodes de réparation. Nos ateliers sont dotés d’équipements adaptés à la technologie de vos véhicules. Nos experts sont régulièrement formés pour maîtriser les outils de dernière génération nécessaires à l’entretien de vos camions soumis aux normes environnementales en perpétuelle évolution.
Le plan de maintenance personnalisé et dynamique est défini et mis en œuvre par votre réparateur Renault Trucks en fonction de vos paramètres d’usage prévisionnels. Il est mis à jour tout au long de la vie du véhicule de façon dynamique en fonction de l’utilisation réelle.
Agir avant qu’une défaillance technique ne survienne ou qu’une panne imprévue n’immobilise votre camion, chez Renault Trucks France, nous voulons vous apporter plus de sérénité. En tant que souscripteur d’un contrat de maintenance connectée Start & Drive Predict, vous bénéficiez en plus d’un plan de maintenance personnalisé et dynamique et en temps réel :
Grâce à l’activation du service Predict, le camion transmet des données concernant l’usure de certain de ses composants (cartouches de dessiccateur, plaquettes de frein, disques d’embrayage, batteries). En cas de détection d’une usure anormale ou prématurée, votre interlocuteur habituel vous contacte afin de rappeler le camion à l’atelier. Il en profite pour regrouper cette intervention avec d’autres opérations de maintenance à venir, limitant ainsi l’immobilisation de votre camion au plus strict nécessaire.
Grâce à la connectivité, des algorithmes analysent en permanence les données transmises par le véhicule ; elles permettent d’anticiper une panne immobilisante avant même l’activation des voyants du tableau de bord. Cette surveillance concerne 80 % des pannes qui peuvent conduire à un passage en mode dégradé ou à une immobilisation totale du camion (hors remorque et pneumatiques). Là encore, votre interlocuteur habituel vous prévient, organise avec vous une prise en charge rapide de votre camion.
Nous sommes convaincus que plus de technologie appelle plus de relations de proximité et de conseils. Nous avons donc déployé notre service de maintenance prédictive en collaboration avec notre réseau de distributeurs et réparateurs locaux agréés. Predict est ainsi mis en œuvre par 35 cellules de maintenance labellisées en coordination avec les 310 ateliers agréés du réseau Renault Trucks.
Les avantages de Predict sont nombreux pour un gestionnaire de parc ou un transporteur.
En France, l’offre Predict est disponible via les contrats d’entretien Start & Drive. Pour plus d’information, prenez contact avec votre réparateur agréé
Avec son offre de contrats d’entretien sur-mesure, Renault Trucks vous accompagne tout au long de la vie de vos camions pour vous garantir dans le temps une disponibilité maximale de votre outil de travail. Chaque contrat Start & Drive, d’une durée de 2 à 8 ans est adapté à l’usage de votre véhicule. Il existe quatre formules pour s’adapter à tous les besoins. Une variante « Fleet » est disponible pour accompagner vos ateliers intégrés :
Le contrat Start & Drive Secure inclut la réparation de votre véhicule. Il comprend :
Le contrat Start & Drive Référence inclut :
Le contrat Start & Drive Performance inclut :
Le contrat Start & Drive Excellence comprend :
* Les contrats Start & Drive Secure, Performance et Excellence incluent le Pack dépannage remorquage : assistance remorquage 24/7 (porteur, tracteur et remorque).
* Les contrats Start & Drive Performance et Excellence peuvent être associés à Predict, notre service de maintenance connectée.
Souscrire un contrat d’entretien Start & Drive, vous garantit un véhicule parfaitement entretenu pour un budget maîtrisé et des coûts lissés dans le temps.
Pour plus d’informations, contactez votre réparateur agréé Renault Trucks.
Pour les ateliers intégrés, Renault Trucks a conçu la solution Fleet. Elle s’appuie sur une couverture Excellence, Performance ou Référence d’un contrat d’entretien Start & Drive.
Toutes les opérations de maintenance courante du camion peuvent ainsi être réalisées dans votre atelier.
Si votre atelier est surchargé, vous avez toujours la possibilité de prendre rendez-vous chez votre concessionnaire Renault Trucks habituel. Les pièces restent incluses dans votre contrat.
Tous les contrats d’entretien Start & Drive peuvent être complétés par plusieurs packs d’options cumulables. Ils permettent ainsi un niveau d’entretien adapté à chaque situation, à chaque moment du cycle de vie de votre camion :
* Disponibles avec l’offre Fleet. Pour recevoir une offre 100% adaptée à vos besoins, contactez votre réparateur agréé Renault Trucks.
Grâce à l’offre de forfaits de maintenance Renault Trucks, vous avez accès à un ensemble d’opérations de maintenance dont le tarif net, inclut pièces et main d’œuvre, est connu à l’avance. Avec Renault Trucks, vos opérations de maintenance sont réalisées en toute transparence.
Avec nos forfaits de maintenance, vous avez l’assurance de bénéficier:
Nos forfaits de maintenance concernent :
Pour plus d’information, contactez votre réparateur Renault Trucks agréé.
La maintenance préventive consiste à intervenir sur le camion afin de tenter de prévenir toute panne. Elle est ainsi exécutée à des intervalles prédéterminés ou selon des critères définis (kilométrage, heures moteur, …). La maintenance préventive est destinée à réduire la probabilité de défaillance ou la dégradation de son fonctionnement.
La maintenance préventive est essentielle pour garantir l’activité de votre véhicule industriel ou utilitaire et donc de sa rentabilité.
L’ambition de l’offre « opération Mobilité » conçue par Renault Trucks, et mise en œuvre par son réseau de réparateurs locaux agréés, est de conseiller et d’accompagner ses clients dans la réalisation de la maintenance préventive de leurs camions. L’objectif final est d’assurer la mobilité du véhicule en anticipant au mieux les coûts tout en vous faisant bénéficier de prix préférentiels.
Les pièces concernées, pour le véhicule industriel, sont :
Les pièces concernées, pour le véhicule utilitaire, sont :
Que ce soit pour un véhicule industriel ou utilitaire, si l’on prend l’exemple du turbo, le coût de la maintenance préventive est 10 fois inférieur à celui de la maintenance curative.