LES FEMMES ET LES HOMMES QUI COMPOSENT LE PREMIER RESEAU DE FRANCE : STÉPHANE

Notre premier rendez-vous dans les Yvelines, à Coignières, est avec Stéphane. Portrait express du directeur des ventes de l’établissement Renault Trucks de Coignières depuis 8 ans.

A 50 ans, ce vendeur expérimenté a passé 23 ans chez Chapelier. Pour nous, il se souvient : « Je suis entré un 1er avril (en 1997), cela ne s’invente pas. J’étais un électron libre. » 

C’est Alain, le directeur des ventes de l’époque qui lui fait confiance. « C’est un homme qui avait le sens du commerce, une grande finesse d’analyse des besoins clients, une générosité humaine reconnue par tous, et le respect de l’autre. Un vrai personnage » se remémore-t-il. « J’étais très attaché à lui. »

Cette notion de respect est importante pour Stéphane : « Cette valeur est primordiale dans notre métier qui est souvent difficile, qui fait peur. Mais quand on apprend, en écoutant, partageant… que l’on s’intéresse vraiment aux clients, c’est passionnant. Aucun vendeur ne se ressemble, il n’y a pas de profil type ! »

Si, pour Stéphane, un vendeur, c’est « 1 000 profils », lequel est-il ? « Je tiens mes clients par la main. Parfois, on me dit que je leur consacre trop de mon temps » explique-t-il. 

Stéphane est l’un des 8 000 collaborateurs qui compose le 1er réseau de France de pros pour les pros. A Coignières, il est dans l’un des 310 points de services Renault Trucks.