Share

Services

Garantie et assistance

Garantie et assistance

DEPANNAGE 24/7

En cas de besoin d’assistance, vous êtes pris en charge par un coordinateur qui restera votre interlocuteur unique tout au long de l’intervention.

Grâce au bouton 24/7 dans la cabine du véhicule*, vous êtes géolocalisé et informé de l’arrivée du réparateur Renault Trucks.

Les dépannages sont effectués par des techniciens spécialement formés aux interventions en bord de route, qui utilisent des véhicules spécifiques et travaillent avec des outils de diagnostic dédiés.

* Suivant les options du camion

dépanneuse

ASSISTANCE REMORQUAGE

En cas d’immobilisation de votre camion, vous êtes pris en charge par Renault Trucks. Nous vous proposons une assistance remorquage complète.

L’offre d’assistance remorquage est incluse dans le cadre des contrats d’entretien Start & Drive. Elle est également accessible aux clients non titulaires de ces contrats via notre partenaire Renault Trucks Financial Services.

  • Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans toute l'Europe.
  • Dans la version « étendue » (Remorquage+), les services au conducteur (transport, hébergement, rapatriement...) sont pris en charge.

GARANTIE 2 ANS

2 Year Warranty logo

Dans le cadre de l’entretien ou la réparation de votre camion, avec des pièces d’origine, dans les ateliers Renault Trucks agréés, les prestations sont garanties deux ans pièces, main d’œuvre, dépannage et remorquage.

Cette garantie 2 ans s’applique aux pièces d’origine Renault Trucks, aux pièces Echange Standard ainsi qu’aux accessoires Renault Trucks. Elle s’exerce dans tous les pays et chez tous les réparateurs agréés Renault Trucks.

En choisissant le réseau d’experts Renault Trucks, votre sérénité est totale.