Volvo Group Austria GmbH

Excellent service. Nous avons communiqué via Google Traduction. Le cerveau de ma Volvo était en panne. Au début, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le réparer aujourd'hui, mais seulement le lendemain midi, mais ils ont ensuite trouvé une solution, réglé le problème et mis à jour le logiciel. Tout le monde était sympathique et efficace ! Je les recommande !

Travail très lent, ils n'informent le conducteur de rien. Le mécanicien avait des bottes sales et a endommagé la voiture… Bien sûr, il n'y a pas eu de nettoyage… -1

De l'accueil aux mécaniciens dans les couloirs, ils sont très gentils avec tout le monde, même avec ceux qui ne parlent pas allemand. Bravo.

Une courte attente peut même durer plusieurs heures sans aucune information. Les clients sont tout simplement ignorés ; pas de café disponible (la machine est en panne depuis deux jours). Le café est cependant disponible pour le personnel de l'entreprise. Le personnel a commandé à manger au déjeuner sans demander au client s'il souhaitait également manger quelque chose. Impossible de communiquer avec le mécanicien ; ils attendent bêtement dans une salle d'attente. L'incompétence est ici omniprésente dans tout l'atelier.

Après cinq heures d'attente, la réparation était sans doute terminée. Le réparateur a taché les draps blancs ; au lieu de me demander de les couvrir, on m'a demandé de les enlever. Les gens lents ne sont pas agréables !