QUENDOZ S.r.l.

Service déplorable. Je suis arrivé à 14h, heure d'ouverture de la déchetterie de Saint-Christophe, mais elle était fermée depuis plus d'une heure pour cause de traitement des déchets ! Aucun préavis… Je me demande pourquoi on ne peut pas faire ça quand la déchetterie est fermée ?

Bonjour. Je suis ici pour partager mon expérience avec l'entreprise de gestion des déchets de Quendoz. Travail épouvantable, poubelles non vidées par les ouvriers, assistance téléphonique incompétente (il serait plus rapide d'installer un robot qui répète sans cesse les mêmes choses), et personne pour résoudre les problèmes. J'écris ceci après plusieurs plaintes… Je collecte les cartons le dimanche… Invariablement, le lundi, je me retrouve à appeler parce qu'ils n'ont pas ramassé la poubelle du mercredi récemment… HONTE !!! LE BIENVENUE, C'EST QUE PERSONNE NE RETIRE LA TETE POUR JUSTIFIER. JE SUIS TOUJOURS ICI À ATTENDRE…

La poubelle publique pour déchets organiques est en panne depuis une semaine en juillet, et l'entreprise n'a toujours pas réagi. Impossible de jeter leurs déchets car le lecteur de carte est cassé ! C'est une arnaque qui n'a rien à voir avec Aoste !

Pour la deuxième fois j'ai appelé Quendoz. La demande portait sur la collecte de déchets verts qui n'avait pas été effectuée et sur une poubelle qui n'avait pas été vidée. Ils étaient efficaces et serviables. Une salve d'applaudissements pour les travailleurs

Quendoz devrait apprendre à s'interfacer avec ses utilisateurs. Il m'est arrivé plusieurs fois qu'on me raccroche au nez parce que je n'étais pas en mesure de fournir les informations demandées. Ou qu’ils ont refusé d’aider les personnes âgées qui se présentaient à la déchetterie pour mettre leurs déchets lourds dans des conteneurs et qui demandaient explicitement de l’aide. Ils n'ont aucune notion de courtoisie. Chaque fois que vous vous adressez à eux pour quoi que ce soit, vous avez l’impression qu’ils vous rendent service. Et si vous osez demander des éclaircissements, ils répondent comme des robots ou sur un ton grossier. L'entreprise Quendoz s'est trop habituée à cet étrange monopole qu'elle détient depuis de trop nombreuses années sur la gestion des déchets (la manière dont cette situation est possible reste un mystère) et au fait qu'elle est si bien payée, quelle que soit la façon dont elle traite ses utilisateurs. La municipalité d'Aoste devrait fournir un outil pour signaler ce type de problème et prendre des mesures efficaces, et démontrer qu'elle n'est pas intimidée par le « pouvoir » que semble avoir Quendoz sur l'administration communale. Mieux encore, la commune d'Aoste devrait confier la gestion des déchets à une autre entreprise.