FAURIE TRUCKS LIBOURNE

Merci beaucoup pour l'accueil.. Merci surtout à Mr Carlos pour sa compétence et sa compréhension. Félicitations à ce garage Renault.

J'arrive a l'accueil piéces,je dit bonjour,la personne me dit bonjour. Deux monsieurs sont a présent a l'accueil section piéces ,chaqu'un devant sont ordi, j'attend, j'attend,je me suis dit je suis le seul client présent bon ils vont pas tarder a me demander ce que j'ai besoin. Ben non ,indifférence totale de ma présence jusqu'a ça me gonfle d'attendre au tant sans que personne me dise quoi qu'il soit.,je tourne le dos j'ai tout compris que je n'etais pas bien venu. Donc pour moi c'est simple,ils ne toucheront jamais mon camion vû l'accueil et l'interêt des gars.

Bonjour Camion Renault Type C 430 26 tonnes acheté neuf en Oct 2023, mon seul outil de travail Tombé en panne le 11/07/2024 ( prise de mouvement qui a cassé) Depuis camion chez Renault Libourne Tous les 3 jours les pièces doivent arriver Mais toujours rien A aucun moment on se demande comment je travaille Ma société est mise en péril Et rien pas une information C’est inadmissible pour une telle société A quand la solution? Comment je fais pour travailler ????? J’attends un retour rapide et surtout la réparation de mon camion et le dédommagement pour ce mois non travaillé et la prise en charge du crédit bail !

Bonjour, ayant fait appel aux service de Renault truck je me suis demandée à plusieurs reprise si je n’étais pas dans une camera cachée J’ai du attendre des mois afin qu’on daigne faire ma réparation. Quand j’ai enfin pu récupérer mon véhicule mon pare choc s’est détaché ainsi que les passages de roues. J’ai dû ramener mon véhicule ou on ose m’accuser de ma mauvaise fois en m’indiquant que c’était moi qui avait dû heurté un animal. J’ai du faire venir un responsable qui m’a donné raison en me confirmant que l’ouvrier avait mal fait son travail. On m’indique me contacter à réception des nouvelles pièces pour refaire des réparations. Sans retour après des semaines j’ai du moi même relancé avec une excuse différente à chaque fois ( pas de pièces chez le fournisseur, mauvaises pièces envoyées..) J’ai dû ramener le fourgon perdre encore une journée de travail pour refaire les réparations. Bref j’ai récupéré mon véhicule le soir en regardant le lendemain de plus près je vois que cela a encore été fait à l’arrache pare choc même pas remis dans son habitacle. Je n’en resterais pas là et vais saisir l’association des consommateurs ainsi que mon service juridique. Pour le préjudice et mon manque à gagné par rapport à mes journées de travail perdu.

Me anos très sympathique 🙂