DIESEL CAR BY FINAZZI SRL

PROFESSIONNALISME, FIABILITÉ, INTÉGRITÉ… NUL ! Ils ne respectent pas les contrats ! Soyez très prudents lors de l’achat d’un véhicule ! Méfiez-vous des vendeurs ! (Dans mon cas, le représentant de Piedmont) ALLEZ AILLEURS !

Ils se comportaient très mal avec les clients. On aurait dit qu'ils avaient inventé la mécanique auto. Bref, je suis allé chez eux pour faire réparer ma voiture qui était froide, et ils n'ont pas réussi à la réparer. Après qu'on m'ait dit que c'était réparé, le problème persistait et la même erreur se produisait à froid. Je donne une étoile uniquement pour la seule personne aimable qui m'a pris en charge après avoir été très mal reçu par quelqu'un d'autre, probablement le responsable.

Entreprise peu professionnelle, propriétaires impolis et arrogants, vus se battre à répétition dans la cour… sans parler de l'impolitesse du réceptionniste grisonnant, qui fait fuir les clients avec ses manières, son air de je-sais-tout, mais en réalité, ses très faibles compétences techniques… Sans parler des fourgonnettes de location… quasiment des épaves…

Je ne peux pas mettre zéro étoile. Je suis extrêmement déçu par cette entreprise, présente sur le marché depuis des années. J'ai acheté une semi-remorque chez eux et je ne referai plus jamais l'expérience. Tout s'est bien passé pendant la phase contractuelle. J'avais spécifié des équipements spécifiques nécessaires à mon travail, alors je les ai payés. À l'arrivée de la semi-remorque, celle que j'avais demandée (obligatoire avec des recommandations) manquait. Et ils n'ont même pas pris la peine de la réparer. Ce ne sont que des excuses ; s'ils viennent faire le travail ici, on le paiera. Une réponse stupide qui exaspérerait encore plus le client, sachant que, comme je viens d'une autre région, je ne serais certainement pas venu le faire moi-même. Le propriétaire est arrogant, impoli, ignorant et impoli. Même s'il a tort, il veut avoir raison. Une honte. Ils m'ont rendu fou à essayer d'obtenir les papiers d'immatriculation. Nous sommes allés deux fois voir la semi-remorque que j'avais commandée, mais personne ne nous a prêté attention. Nous avons attendu plus d'une heure l'arrivée du personnel, mais rien ne s'est passé. Nous avons sonné à la réception à plusieurs reprises. Et les deux fois, nous avons dû partir. Même lorsque nous avons récupéré le véhicule, on nous a accordé très peu d'attention. Mais c'est clairement leur mode opératoire. C'est obscène. Rien. Personne ne se souciera que je n'achète plus jamais rien, mais la publicité pour vous ne sera certainement pas brillante. Cordialement. Comme je ne peux pas répondre à vos insinuations, je continue ici et je termine. Je vous ai signalé les irrégularités que vous avez trouvées sur le semi-remorque dans mes e-mails, et non pas, comme vous le dites, qui me les a signalées. Vous ne savez même pas de quoi vous parlez. Un de mes associés est venu voir le semi-remorque chez vous et a été complètement ignoré. Il a passé plus d'une heure à la réception à sonner pour demander conseil, et personne n'est venu. Tu es vraiment une honte : comme tu le dis, tu vises l'avenir, mais 46 ans de plus, c'est vraiment long à vivre avec cette impolitesse et cette incompétence commerciale. Sur ce, je te dis au revoir. Et je ne veux plus en parler.

Bonjour, je suis ravi de vous donner un avis très positif. Le responsable de l'atelier est une personne fiable et très expérimentée. M. Andrea a pris en charge mon camion avec gentillesse et a résolu le problème avec professionnalisme et rapidité. Je le recommande vivement. Merci et félicitations.