24 HEURES AVEC UN DÉPANNEUR : LA MINI SÉRIE ÉVÉNEMENT RENAULT TRUCKS FRANCE

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En cas de besoin d’assistance, le service 24/7 de Renault Trucks, qui rassemble un réseau d’experts, vous répond en 16 langues. Son objectif : sécuriser les opérations d’assistance et de dépannage mais aussi garantir une qualité de service 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Le conducteur est alors pris en charge par un coordinateur. Grâce au bouton 24/7 dans la cabine du véhicule, le véhicule est géolocalisé et son conducteur est informé de l’arrivée du réparateur Renault Trucks.

Les dépannages sont effectués par des techniciens spécialement formés aux interventions en bord de route, qui utilisent des véhicules spécifiques et travaillent avec des outils de diagnostic dédiés.

Les service 24/7 est utilisé non seulement par les clients Renault Trucks mais également par des clients d’autres marques. Il est reconnu pour sa qualité d’intervention et son professionnalisme.