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Volvo Group (Suisse) SA
Concession Renault Trucks à Cornaux, Switzerland
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+41 32 756 26 00
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serge.philipona@volvo.com
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3.8 / 5
144 notes
11 Novembre 2025
Hervé Lambert
Navrant et à fuire !!! Achat d'un XC 40 d'occasion en juin sur lequel il manquait la sangle pour maintenir la roue de secours dans son emplacement ainsi qu'un joint de portière arrière coupé sur la hauteur.
Voilà 5 mois et deux appels de ma part que j'attends désespérément un signel du service s.a.v afin de faire l'intervention.
Mais aucune nouvelle à ce jour, et vraiment, je trouve qu'il est dommageable pour cette marque de se fiche de ses clients de la sorte.
Manque d'organisation ou incompétence, j'hésite mais ce qui est vrai c'est que j'attends encore et encore.....
11 Septembre 2025
Nathalia Bastos
Très contente de leur prestation. Ils ont su tout de suite comprendre mon problème de délais, ont fait le maximum pour envoyer à temps les documents pour la garantie du véhicule, m’ont arrangé pour un diagnostic d’urgence, en plus d’être agréables et courtois. Je recommande sans hésitation, au top.un grand merci surtout à Frédéric.
6 Novembre 2025
VPX
Demande pour appoint d huile sur volvo v60.
Réponse : ca va prendre du temps pour créer le dossier avec la société de location...
Conclusion = allez voir allieur !
Service et écoute client = ZERO
21 Octobre 2025
Nastasia Hernandez
Bonjour, petit message personnel à Frédéric (accueil) et Timothé (technicien). Accueil, prestations, écoute, conseils, explications, prise en charge... tout était parfait merci à vous pour votre réactivité et votre professionnalisme.
25 Octobre 2025
Thibaut Toussaint
Achat d’un xc 40 d’occasion ; je suis vraiment très satisfait de la prestation très bien reçu ; le conseiller commercial Mickaël très sympathique et très professionnel. Merci à vous.