MAVI S.p.A.

Globalement, bon service. J'ai appelé plusieurs fois pour organiser l'expédition, et ils ont toujours répondu rapidement, sauf tôt le matin (je ne sais pas si le bureau ouvre plus tard que l'entrepôt). Dommage qu'il y ait eu un gros malentendu concernant l'expédition, mais au final, le colis est arrivé en excellent état, et c'est l'essentiel. Un autre défaut est qu'ils m'avaient dit qu'ils utiliseraient un nylon foncé, mais ils ont finalement utilisé un nylon transparent, qu'ils ont placé un peu au hasard. Ils peuvent (et j'espère qu'ils le feront) s'améliorer pour offrir un meilleur service. Le personnel, en revanche, était très aimable, tant au téléphone qu'à l'entrepôt (et avec le livreur).

J'ai appelé plusieurs fois en raison de retards d'expédition. Ils m'ont gentiment expliqué que nous n'avions pas encore reçu la marchandise, car ils ne s'occupaient que de la distribution du dernier kilomètre et qu'ils ne réalisaient pas les liaisons depuis les différents hubs avec des preuves photographiques. Le propriétaire m'a contacté quotidiennement jusqu'à l'arrivée de la livraison, qui a été livrée le jour même. Très aimable.

Le coursier est serviable et répond toujours aux besoins des clients, même en faisant des heures supplémentaires. Merci pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à résoudre un problème majeur avec ma livraison. Une expérience positive.

Entreprise non professionnelle aujourd'hui le coursier était à 8km de ma ville et est retourné à Catane encore une fois et ils ont estimé la livraison pour mercredi sans mots livraison prévue aujourd'hui écrit par l'oro je perds une journée de travail à les attendre et que fait le coursier à 8km de chez moi revient sans mots

Entreprise sérieuse, bonne organisation, livraisons sous 24/48 heures selon la zone de livraison.